Esta campaña para ENSA Panamá se enfocó en motivar a clientes con saldos vencidos a ponerse al día, promoviendo acuerdos de pago desde un enfoque empático y de acompañamiento. La estrategia se ejecutó a través de canales digitales, redes sociales, web y avisos en facturación, buscando facilitar la regularización sin generar presión o rechazo en el cliente.
